Nutzer anlegen
Legen Sie einen neuen Nutzer für Ihre Organisation an — als internen Mitarbeiter per Einladung oder als externen Partner mit Zugangsdaten. Jede Anlage belegt einen Seat, unabhängig von der gewählten Rolle.
Voraussetzungen
Sie haben die Rolle Admin.
Für Ihre Organisation ist mindestens ein freier Seat verfügbar.
Externe Nutzer können nur angelegt werden, wenn Ihre Organisation über das Partnerportal verfügt (Distribution-Plan).
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Öffnen Sie Einstellungen → Nutzer.
Klicken Sie auf Nutzer hinzufügen.
Wählen Sie den Nutzertyp und schließen Sie die Anlage ab (siehe Abschnitte unten).
Der neue Nutzer erscheint in der Nutzerübersicht.
Hinweis
Wenn Ihre Organisation kein Partnerportal hat, öffnet sich direkt das Formular zum Einladen eines internen Nutzers — ohne Typauswahl.
Internen Nutzer einladen
Interne Nutzer erhalten eine Einladungs-E-Mail und legen ihr Passwort beim ersten Login selbst fest.
Wählen Sie Interner Nutzer und klicken Sie auf Weiter.
Geben Sie Benutzername, Vorname, Nachname und E-Mail ein.
Wählen Sie die Rolle — standardmäßig ist Nutzer vorausgewählt.
Klicken Sie auf Nutzer einladen.
Der Nutzer erscheint in der Liste mit dem Status Eingeladen, bis er die Einladung annimmt und ein Passwort setzt. Bereits eingeladene Nutzer belegen einen Seat — auch vor der ersten Anmeldung.
Benutzername
Der Benutzername ist der Login-Name des Nutzers. Erlaubt sind 3–30 Zeichen: Kleinbuchstaben, Ziffern, Punkte, Bindestriche und Unterstriche. Der Benutzername muss organisationweit eindeutig sein.
Rolle
Wählen Sie Admin, Manager oder Nutzer. Welche Berechtigungen die Rollen haben, erfahren Sie im Artikel Nutzerrolle.
Hinweis
Eine Einladungs-E-Mail wird an die angegebene Adresse gesendet. Bei ausbleibender Annahme können Sie die Einladung in der Nutzerdetailansicht erneut senden (Nutzer bearbeiten).
Externen Nutzer erstellen
Externe Nutzer erhalten kein Einladungs-E-Mail. Sie legen ein Passwort fest und der Nutzer ist sofort aktiv.
Wählen Sie Externer Nutzer und klicken Sie auf Weiter.
Geben Sie einen Benutzername ein.
Wählen Sie den Provisionssatz (0 % bis 30 % in 5‑%-Schritten).
Legen Sie Passwort und Passwort wiederholen fest.
Ergänzen Sie bei Bedarf Vorname, Nachname, E-Mail und Externe-ID.
Klicken Sie auf Nutzer erstellen.
Der externe Nutzer erscheint in der Liste mit dem Status Aktiv und der Rolle Extern.
Passwort
Das Passwort muss mindestens 8 und höchstens 72 Zeichen lang sein und mindestens einen Buchstaben sowie eine Zahl enthalten.
Hinweis
Externe Nutzer erscheinen nicht in Zuweisungslisten für Kunden, Aufträge oder Aufgaben. Details zu Berechtigungen finden Sie im Artikel Nutzerrolle.
Grenzen und Fehler
Situation | Verhalten |
Kein freier Seat | Die Anlage schlägt fehl. Seats hinzufügen, Plan upgraden oder inaktive Nutzer deaktivieren/löschen |
Benutzername bereits vergeben | Geben Sie einen anderen Benutzernamen ein |
Keine Admin-Berechtigung | Die Seite Nutzer ist nicht verfügbar |
Kein Partnerportal | Option Externer Nutzer fehlt |
Was passiert danach?
Der neue Nutzer belegt sofort einen Seat.
Interne Nutzer müssen die Einladung annehmen, bevor sie arbeiten können.
Externe Nutzer können sich unmittelbar anmelden.
Profil, Rolle und Status bearbeiten Sie unter Nutzer bearbeiten.