Nutzer löschen
Löschen Sie einen Nutzer endgültig aus der aktiven Nutzerverwaltung, wenn der Zugang dauerhaft entfernt werden soll. Historische Daten (Aufträge, Zuweisungen, Aktivitäten) bleiben im System erhalten — der Nutzerdatensatz wird archiviert.
Für vorübergehende Sperrung ohne Entfernung aus der Liste nutzen Sie Nutzer deaktivieren.
Voraussetzungen
Sie haben die Rolle Admin.
Sie löschen nicht Ihr eigenes Konto.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Öffnen Sie Einstellungen → Nutzer.
Klicken Sie auf den gewünschten Nutzer.
Klicken Sie im Seitenheader auf Nutzer löschen.
Hat der Nutzer noch Zuordnungen (Aufträge, Kunden, Aufgaben, Tickets, Ausschreibungen, Preisalarme oder Partnerportal-Handler), öffnet sich zuerst der Dialog Zuweisen & löschen:
Wählen Sie pro Kategorie einen Nachfolger aus der Organisation.
Bestätigen Sie die Neuzuweisung.
Bestätigen Sie anschließend das Löschen im Dialog.
Der Nutzer verschwindet aus der Nutzerliste. Der Login wird widerrufen — laufende Sitzungen werden beendet.
Warnung
Nach dem Löschen beginnt eine 30-tägige Frist, in der personenbezogene Daten noch archiviert sind. Danach werden sie anonymisiert. Die Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden — bei erneutem Bedarf legen Sie einen neuen Nutzer an.
Was passiert mit Daten?
Aspekt | Verhalten |
Login | Entzogen (Auth-Konto gelöscht) |
Nutzerliste | Nutzer nicht mehr sichtbar |
Historische Aufträge, Zuweisungen | Bleiben referenziert (Archivierung) |
Seat | Wird frei — wie bei Deaktivierung |
Unterschied zu Deaktivieren
| Deaktivieren | Löschen |
Login | Entzogen | Entzogen |
In Liste sichtbar | Ja (Status Deaktiviert) | Nein |
Reaktivierung | Möglich (bei freiem Seat) | Nicht möglich |
Seat frei | Ja | Ja |
Historische Daten | Bleiben | Bleiben (archiviert) |
Wann deaktivieren, wann löschen?
Deaktivieren, wenn der Nutzer später wieder Zugang brauchen könnte — zum Beispiel Saisonkräfte oder Elternzeit.
Löschen, wenn der Zugang dauerhaft entfällt und der Eintrag nicht mehr in der Nutzerübersicht erscheinen soll. Der Benutzername kann danach für einen neuen Nutzer wiederverwendet werden.
Seat freigeben
Gelöschte Nutzer belegen keinen Seat. Prüfen Sie bei knappem Kontingent, ob ein gebuchter Zusatz-Seat unter Abrechnung noch benötigt wird.