Zahlungsmethode & Rechnungen verwalten
Verwalten Sie Zahlungsmethoden und rufen Sie Rechnungen über das Stripe-Kundenportal ab. Eine hinterlegte Zahlungsmethode ist Voraussetzung für Auto Top-Up und für wiederkehrende Token-Käufe bei der Plan-Verlängerung.
Voraussetzungen
Sie haben die Rolle Admin.
Stripe-Kundenportal öffnen
Öffnen Sie Abrechnung.
Klicken Sie bei Zahlungsmethode & Rechnungen auf Verwalten.
Sie werden zum Stripe-Kundenportal weitergeleitet (externe Seite). Nach Abschluss kehren Sie zur Abrechnung zurück.
Im Portal
Funktion | Beschreibung |
Zahlungsmethoden | Karte oder andere Stripe-Methoden hinterlegen, ändern oder entfernen |
Rechnungen | Vergangene Rechnungen einsehen und als PDF herunterladen |
Rechnungen entstehen bei Token-Käufen über Stripe Checkout (EUR). Die Plattform-interne Abrechnung für Plan und Seats erfolgt über Tokens — sichtbar im Token-Verlauf.
Erste Zahlungsmethode
Beim ersten Token-Kauf über Stripe Checkout wird automatisch ein Stripe-Kunde angelegt und die Zahlungsmethode gespeichert — sofern Stripe dies für die gewählte Zahlungsart vorsieht.
Solange Noch keine Zahlungshistorie vorhanden angezeigt wird, ist das Portal noch nicht nutzbar. Führen Sie zuerst einen Token-Kauf durch.
Bezug zu Auto Top-Up
Auto Top-Up benötigt eine hinterlegte Standard-Zahlungsmethode bei Stripe:
Plan-Verlängerung — kauft fehlende Tokens vor der monatlichen Verlängerung nach
Schutz bei niedrigem Guthaben — optional, setzt aktivierte Plan-Verlängerung voraus
Ohne Zahlungsmethode ist die Plan-Verlängerung per Auto Top-Up deaktiviert.
Hinweis
Entfernen Sie die letzte Zahlungsmethode im Stripe-Portal, wird Auto Top-Up automatisch deaktiviert.
Typisches Szenario
Ein Admin kauft einmalig Tokens manuell. Die Karte wird gespeichert. Anschließend aktiviert er unter Abrechnung → Auto Top-Up die Plan-Verlängerung — künftige Monatsgebühren und Nachkäufe laufen ohne manuellen Eingriff. Rechnungen für EUR-Käufe lädt er bei Bedarf aus dem Stripe-Portal herunter.